Protection des données

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour :

Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment SteelStairs SAS (ci-après « Blacksmith ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site blacksmith-escalier.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

SteelStairs SAS
SIRET : 938 881 760 00012
Adresse : 9 B Rue du Grand Pré, 57140 Norroy-le-Veneur, France
Email : contact@blacksmith-escalier.com
Téléphone : 07 71 17 01 10
Représentant légal : Philippe Ciulla

Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :

Données	Finalité	Base légale	Durée
Nom, prénom, email, téléphone	Traitement des demandes de contact et de devis	Exécution d'un contrat / intérêt légitime	3 ans
Données de navigation (cookies)	Mesure d'audience (Google Analytics / GTM)	Consentement	13 mois
Adresse IP	Sécurité et prévention des fraudes	Intérêt légitime	12 mois
Type de projet, message	Qualification et suivi commercial	Intérêt légitime	3 ans

Cookies et traceurs

Notre site utilise les cookies suivants :

Cookies analytiques (Google Analytics / GTM) — mesure d'audience anonymisée. Ces cookies nécessitent votre consentement préalable.
Cookies fonctionnels — nécessaires au fonctionnement du site (session WordPress, préférences). Exemptés de consentement.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement ou modifier vos préférences via le gestionnaire de cookies présent en bas de page, ou en paramétrant votre navigateur.

Destinataires des données

Vos données sont traitées par notre équipe interne. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le strict respect du RGPD :

Hébergeur du site — Hostinger (France)
Google LLC — Analytics et Tag Manager (données anonymisées, serveurs UE)
Outil d'emailing — Klaviyo

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
Droit de rectification — corriger des données inexactes
Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format lisible
Droit d'opposition — vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime
Droit à la limitation — suspendre temporairement un traitement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@blacksmith-escalier.com. Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, destruction, altération ou accès non autorisé : connexion HTTPS, accès restreints, sauvegardes régulières.

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. En cas de modification substantielle, vous en serez informé par email si vous avez un compte ou par une notice visible sur le site.